Jouw gegevens
Kansino Privacybeleid
Uitleg in heldere taal over welke gegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je behoudt over jouw informatie.
Welke gegevens verzamelen we
Wanneer je een account opent verzamelen we je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres en een kopie van identiteitsdocumenten die nodig zijn om je leeftijd en identiteit te verifiëren. Tijdens het spelen leggen we vast welke spellen je opent, welke inzetten je plaatst, welke stortingen en opnames je doet en welke gesprekken je voert met onze klantenservice. Een deel daarvan is voor jouw bescherming, een deel is vereist door onze vergunning en een deel helpt ons het product te verbeteren.
Technische informatie wordt automatisch verzameld wanneer je de site bezoekt. Daar valt onder: apparaattype, browserversie, besturingssysteem, IP-adres, de pagina's die je bezoekt en de tijd die je op elke pagina doorbrengt. Deze gegevens vormen anonieme analyses die ons helpen begrijpen welke delen van de site goed werken en welke aandacht nodig hebben.
Waarom we ze gebruiken
De juridische grondslag hangt af van het type gegevens. Accountgegevens worden verwerkt om onze overeenkomst met jou na te komen, namelijk een account waarmee je kunt storten, spelen en opnemen. Identiteitsdocumenten worden verwerkt om te voldoen aan anti-witwasregels en de verplichtingen rond verantwoord spelen die aan onze vergunning verbonden zijn. Marketingcommunicatie loopt op basis van toestemming die je op elk moment kunt intrekken. Analytics en fraudepreventie lopen op basis van gerechtvaardigd belang, dat we afwegen tegen jouw recht op privacy.
Met wie we delen
Een korte lijst aan vertrouwde partners helpt ons het casino te draaien. Betaalverwerkers handelen stortingen en opnames af. Identiteitsverificatie-aanbieders controleren de documenten die je uploadt. Spelaanbieders leveren de titels in de lobby en hebben beperkte informatie nodig om winsten bij te schrijven. Klantenservicetools bewaren chattranscripties zodat je ze later kunt terugzien.
We delen gegevens met toezichthouders en wetshandhavers wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld bij een formeel verzoek onder anti-witwasregels of bij een gerechtelijk bevel. We verkopen jouw persoonlijke informatie nooit aan adverteerders of databrokers.
Hoe lang bewaren we ze
Actieve accountgegevens worden bewaard zolang je account bestaat. Na sluiting zijn we wettelijk verplicht om financiële transactiegegevens vijf tot zeven jaar te bewaren voor anti-witwasdoeleinden. Marketinggegevens worden binnen een maand na intrekking van toestemming gewist. Supporttranscripties blijven drie jaar in het systeem staan.
Jouw rechten
Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die we over je hebben, vragen om correctie van iets wat niet klopt, verwijdering aanvragen waar de wet dat toelaat en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Om een recht uit te oefenen, mail naar support@kansino.online. We reageren binnen de wettelijke termijn, doorgaans ruim binnen een maand.
Beveiliging
Verbindingen met de site zijn versleuteld met TLS. Wachtwoorden worden gehasht met industriestandaard-algoritmen. Gevoelige betaalinformatie wordt getokeniseerd door onze betaalpartners en staat nooit in leesbare vorm op onze servers. Medewerkertoegang tot jouw gegevens is beperkt tot de mensen die het echt voor hun werk nodig hebben, en elke toegang wordt gelogd.
Minderjarigen
Het casino is uitsluitend voor mensen van 24 jaar en ouder, in lijn met de Nederlandse Kansspelwet. We verifiëren de leeftijd bij registratie en opnieuw bij de eerste opname. Ontdekken we dat een account door iemand jonger dan 24 is geopend, dan sluiten we het direct, storten de stortingen terug en melden de zaak waar dat vereist is.
Internationale overdrachten
Sommige van onze partners zijn buiten Nederland gevestigd. Wanneer gegevens grenzen passeren, vertrouwen we op standaard contractuele clausules of gelijkwaardige waarborgen om te zorgen dat jouw informatie tot dezelfde standaard beschermd blijft.
Wijzigingen in dit beleid
Bij een materiële wijziging informeren we je via een e-mail en een melding op de site. Kleinere updates worden weerspiegeld door de datum hieronder.
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Het privacyteam bereiken?
Mail naar support@kansino.online met "privacyverzoek" in het onderwerp. We sturen het direct door naar de juiste afdeling en reageren binnen enkele werkdagen.
Hoe verhouden privacy en cookies zich tot elkaar?
Cookies zijn een klein onderdeel van het bredere privacybeeld. De informatie in een cookie is beperkt tot korte identificatoren en voorkeurvlaggen, en niet de persoonlijke gegevens die je actief deelt bij het openen van een account. Voor het volledige verhaal over welke informatie het casino bewaart en hoe lang, blijf je op deze pagina. Voor cookies en hoe je categorieën beheert verwijzen we naar het cookiebeleid.
Heb je een vraag die het beste door een mens beantwoord wordt, dan helpt de klantenservice je verder. Privacyspecifieke verzoeken belanden bij een toegewijde afdeling die binnen de wettelijke termijn reageert.